企业搜索的原理

企业搜索的原理

企业搜索工具通常具有发现、组织、联系和响应四个层次的应用支持能力，帮助员工搜索、发现内部的各种数据、信息、知识和外在的各类知识；将信息进行有效的组织、整理，让人们了解信息之间的联系，从中挖掘新的知识；将人们相互联系起来，在他们之间传递和分享无形的知识。

搜索技术的核心原理基本分为三步：

第一步，从数据源抓取信息，利用自动采集程序，访问互联网(通过Spider程序)、企业内网、 文件服务器(如office 系列文件，PDF等)、各种应用数据库(如Oracle、Sqlserver、Sybase、Domino等) 抓取所有相关信息；

第二步，建立索引数据库，由分析索引系统程序对收集回来的信息进行分析，提取相关数据（包括文件名、文件位置或URL、编码类型、包含的关键词、时间、大小、作者及数据库内字段信息等），根据一定的算法进行大量复杂计算，然后用这些相关信息建立索引数据库；

第三步，在索引数据库中搜索排序，当用户输入关键词搜索后，由搜索系统程序从索引数据库中找到符合该关键词的所有相关信息。

最后，由页面生成系统将搜索结果的标题、位置、内容摘要及各种属性信息等内容组织起来，通过搜索页面展现给用户。

企业搜索工具的选择

企业搜索工具有二大类，一类是产品自带，如IBM WebSphere Portal、Microsoft SharePoint等均内置搜索功能，这类多为数据库搜索，其特点是与应用一体化，减少整合的工作量，但效率要低一些，搜索效果在一些特殊情况下不友好，如数据库的中文大字段等； 另一类是独立的搜索工具，如Autonoy，TS5（Tornado Search 5.0）这类产品专注在搜索应用上，具有很高的专业性。

Autonoy是一家国外上市公司，占有全球最大的企业搜索市场份额，产品功能十分丰富，如分类，聚类，相关推送等等，但价格也相对昂贵，单套就要数十万上百万，大型企业可考虑选择。

对一般的中小企业来讲，没有很多高端功能的需求，预算也相对较少，这种情况可考虑选择TS5 。 TS5是龙卷风公司 (www.tornado.com.cn) 推出的一款专业中文搜索引擎，特点是操作简单，建置容易，即使不懂技术也可以很快建立自己的搜索引擎，除了能够获得一般搜索引擎常见的功能之外，还有二次搜索，智慧型排序，自动选词，相关词，热门关键词，热门文件，置顶文件等功能。单套价格2到3万，一般的企业都可以接受。

除了Autonoy 与 TS5 之外 ，还有FAST、TRS、百度、海量等也提供企业搜索工具，但这些厂家的市场定位都有过一些调整，如FAST并入微软的业务，TRS转型CMS内容管理厂商，百度不再支持企业级搜索等。

一个优秀的搜索引擎可以为员工带来更好的应用体验，选择适合你的搜索工具。